Cómo captar leads de Facebook e Instagram en tu CRM
Si inviertes en anuncios de Facebook o Instagram (Lead Ads), cada formulario que llenan tus prospectos debería llegar solo a tu CRM y asignarse a un asesor en el momento. Así se hace en KineticaCore, sin copiar y pegar y sin App Review de Meta.
En el sector inmobiliario, el 78% de los compradores en LATAM contacta por canales digitales, y la velocidad de la primera respuesta es el factor que más pesa en la conversión de un lead. El problema clásico: los leads de Meta se descargan a mano, se enfrían en un Excel y llegan tarde al asesor. Automatizar la captación cierra esa fuga.
Respuesta en minutos, no en horas
El lead entra al instante y se asigna a un asesor automáticamente. La velocidad de primer contacto es el factor #1 de conversión.
Sin copiar y pegar
Se acabó exportar CSV de Meta y cargarlos a mano. Cada formulario de Facebook o Instagram llega directo a tu pipeline.
Sin App Review de Meta
Usa conectores ya aprobados por Meta (Zapier o Make). Empiezas a recibir leads el mismo día, sin trámites ni verificación de negocio.
De un anuncio de Meta a un lead en tu pipeline
La conexión toma unos 10 minutos y no requiere programar nada.
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Genera tu URL de captación
En KineticaCore, entra a Configuración → Integraciones → "Captación de leads (Facebook / Instagram)" y genera tu URL única. Es privada, como una contraseña: identifica a tu inmobiliaria.
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Conecta tu página con Zapier o Make
Crea un Zap con el disparador "Facebook Lead Ads → New Lead", conecta tu página de Facebook y elige el formulario del anuncio. La autorización la maneja Zapier; KineticaCore nunca ve tu contraseña de Facebook.
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Envía el lead a tu URL
Agrega la acción "Webhooks by Zapier → POST" apuntando a tu URL de captación, y mapea los campos: nombre, correo, teléfono y el ID del lead de Facebook (para evitar duplicados).
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Verifica y publica
Prueba con la herramienta de Lead Ads de Meta y confirma que el lead aparece en tu tablero. Activa el Zap y listo: cada formulario nuevo entra solo.
Qué pasa apenas entra el lead
- Se identifica el origenEl lead queda etiquetado como Facebook o Instagram, para que midas el retorno real de cada canal.
- Se asigna a un asesorReparto automático por round-robin entre tu equipo comercial, sin que nadie tenga que repartir a mano.
- Dispara tus automatizacionesSe crean tareas de seguimiento, notificaciones y flujos de trabajo en el momento, según las reglas que definas.
- Queda listo para calificarTu equipo (o el chatbot con IA) puede calificar el interés y avanzar el lead por el embudo sin fricción.
Captación de Facebook e Instagram
Lo que más consultan las inmobiliarias antes de conectar sus Lead Ads.
¿Instagram también entra o solo Facebook?+
Ambos. Los anuncios de Instagram con formulario usan la misma página de Facebook, así que el mismo Zap captura los leads de Instagram sin configuración extra.
¿Qué pasa si un lead no deja correo, solo teléfono?+
Entra igual. KineticaCore acepta el lead con correo o teléfono (al menos uno de los dos), tal como suelen llegar los formularios de Meta.
¿Se duplican los leads si Facebook reintenta?+
No. Cada lead trae un identificador único (externalId) y el sistema lo deduplica: un mismo formulario nunca crea dos veces el lead.
¿Tiene costo?+
Por parte de KineticaCore, no. Zapier tiene un plan gratuito con un límite de tareas al mes; si recibes muchos leads podrías necesitar un plan pago de Zapier o Make.
¿Es seguro exponer una URL de captación?+
Sí. La URL es exclusiva de tu inmobiliaria y funciona como una llave privada. Si sospechas que se filtró, generas una nueva en un clic y la anterior deja de funcionar al instante.
Deja de perder leads de Facebook e Instagram
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